采购案例
设计工作室网络升级案例：传输速度提升50%
某设计工作室因网络频繁断连、文件传输极慢，严重影响项目进度。我们通过现场诊断、重新规划网络拓扑、更换千兆交换机并优化布线，最终实现网络速度提升50%，工作室工作流程恢复正常。本文详细记录客户背景、需求难点、选型过程、执行交付、验收反馈及复购支持，供有类似网络问题的企业参考。
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设计工作室网络升级案例：传输速度提升50%
我们门店网络一直不稳定，收银系统经常掉线。通浩禾团队上门诊断后重新布线并升级了设备，现在非常稳定，总部也能远程查看数据了。
服务器被勒索病毒攻击后，我们几乎绝望。通浩禾的工程师连夜处理，3天就恢复了所有数据，还帮我们加固了安全，太感谢了。
工作室网络经常断，传个大文件要半天。通浩禾重新规划了网络，换了交换机，现在速度快多了，工作心情也好了。
我们学校没有IT人员，网络问题总是影响教学。通浩禾的月度巡检服务很到位，有问题随时响应，半年下来没出过大故障。
数据表
采购项目过程与执行记录
本表记录了从现场勘查到验收测试的四个阶段，包括每个阶段的难点、执行动作、过程记录和阶段结果，帮助访客了解服务流程和关键节点。
| 阶段 | 难点 | 执行动作 | 过程记录 | 阶段结果 |
|---|---|---|---|---|
| 现场勘查 | 网络频繁断连，原因不明 | 测试链路、检查设备、分析流量 | 发现交换机百兆端口、布线混乱、路由器过载 | 明确三大瓶颈 |
| 方案设计 | 预算有限，需平衡性能与成本 | 提供两套方案并对比说明 | 客户选择结构化布线+千兆交换机方案 | 确定方案二 |
| 施工布线 | 需在非工作时间完成，避免影响办公 | 周六全天施工，拆除旧线、布六类线、安装设备 | 耗时6小时，所有网线打标并整理 | 布线规范整洁 |
| 验收测试 | 需确认所有端口达到千兆速率 | 测试连通性、传输速率，协助客户接入设备 | 上传2MB/s→30MB/s，下载5MB/s→50MB/s | 客户现场确认满意 |
数据表
成效变化与客户反馈
本表对比升级前后的关键指标，并记录客户反馈和证据，直观展示项目成效。
| 指标 | 前期状态 | 完成后 | 反馈 | 证据 |
|---|---|---|---|---|
| 上传速度 | 2MB/s | 30MB/s | 发送文件几乎不用等待 | 测试记录 |
| 下载速度 | 5MB/s | 50MB/s | 团队协作效率明显提高 | 测试记录 |
| 网络稳定性 | 频繁断连 | 持续稳定 | 项目延期问题不再出现 | 客户反馈 |
采购背景
该设计工作室位于城市创意园区，团队约15人，主要从事品牌设计、UI设计和视频制作，日常需要传输大量高分辨率设计文件和视频素材。工作室原有网络采用家用级路由器和交换机，随着业务增长，网络瓶颈日益凸显。
客户最初通过朋友推荐找到我们，表示近两个月网络频繁断连，上传下载速度极慢，尤其是发送大文件时经常失败，导致客户投诉和项目延期。工作室负责人曾尝试重启路由器、更换网线，但问题依旧。
我们与客户进行了初步沟通，了解了工作室的网络规模、设备数量、主要应用场景和痛点。客户希望在不影响日常办公的前提下，尽快解决网络问题，并希望方案具备一定的扩展性，以适应未来团队扩张。
需求难点
经过现场勘查，我们发现工作室的网络问题主要由三个原因造成：一是原有交换机为百兆端口，无法满足大文件传输需求；二是网络布线混乱，多条网线未做标记，存在回路和干扰；三是路由器负载过高，同时连接30多台设备，经常过热死机。
客户对网络中断零容忍，因为设计工作依赖云存储和协同平台，每次断连都可能导致文件损坏或丢失。此外，工作室没有专职IT人员，希望新网络易于维护，最好能远程监控和管理。
预算方面，客户希望控制在合理范围内，优先解决核心问题，不追求过度配置。同时，施工时间只能安排在周末或晚间，以减少对日常工作的影响。
选型过程
根据客户需求和现场条件，我们提供了两套方案：方案一采用企业级千兆交换机加高性能路由器，保留现有布线，成本较低；方案二在方案一基础上增加结构化布线，将现有网线更换为六类线，并增加理线器，成本稍高但未来扩展性更好。
我们向客户详细解释了两种方案的优缺点，并建议选择方案二，因为工作室计划在未来半年内增加3名设计师，且视频素材传输需求会持续增长。客户经过考虑，同意采用方案二。
设备选型上，我们选用了知名品牌的24口千兆交换机，支持VLAN和QoS，便于后续优化流量；路由器选择带机量50台以上的企业级型号，支持双WAN口备份。所有设备均提供3年质保。
执行交付
施工安排在周六全天。我们首先拆除原有网络设备，清理机柜，然后按照设计图纸重新布线。所有网线均使用六类成品跳线，两端做好标签，并整理进理线器。整个过程耗时约6小时。
随后安装新交换机和路由器，配置VLAN将办公网络与监控网络隔离，开启QoS优先保障设计软件和云存储的带宽。同时设置远程管理功能，方便我们后续监控设备状态。
配置完成后，我们使用专业工具测试了每个信息点的连通性和传输速率，确认所有端口均达到千兆速率。最后协助客户将打印机、NAS等设备重新接入网络，并测试了文件传输速度。
验收反馈
升级后，我们与客户一起进行了验收测试。使用大文件（2GB设计文件）传输，上传速度从原来的2MB/s提升至30MB/s，下载速度从5MB/s提升至50MB/s，整体网络速度提升约50%。
客户负责人表示非常满意：“现在发送文件几乎不用等待，团队协作效率明显提高。之前因为网络问题导致的项目延期再也没有出现。”工作室设计师也反馈网络连接稳定，即使同时在线会议和传输文件也没有卡顿。
我们向客户提供了完整的竣工文档，包括网络拓扑图、设备配置记录和标签说明，并安排了后续的远程监控服务。客户当场表示愿意将我们推荐给其他有类似需求的朋友。
复购支持
项目完成后，我们与客户建立了长期维护关系。每季度进行一次设备巡检，检查交换机运行状态、网线连接情况和路由器负载，并提供固件升级服务。
客户还计划在未来部署无线AP覆盖全办公区，以及增加一台NAS用于本地备份。我们已经提供了初步方案和报价，待客户确认后即可实施。
对于老客户，我们提供设备采购折扣和优先响应服务。客户有任何网络问题，均可通过电话或微信联系我们的技术支持团队，我们承诺2小时内响应，4小时内到场。
案例相关问题
如何判断我的网络是否需要升级？
如果您的办公网络出现以下情况，建议考虑升级：文件传输速度慢、视频会议卡顿、网络频繁断连、设备连接数超过路由器带机量、现有交换机为百兆端口。您可以联系我们的技术支持，提供简单的网络描述，我们会给出初步判断。
网络升级施工会影响正常工作吗？
我们会尽量安排在非工作时间施工，如周末或晚间。施工前会与您确认时间，并提前备份重要数据。整个施工过程通常需要4-8小时，完成后即可恢复正常办公。